LA TRANSFORMATION DIGITALE BOULEVERSE TOUS LES SECTEURS À DES DEGRÉS DIVERS, ET AFFECTE TOUTE LA CHAÎNE DE VALEUR LES MÉDIAS ET LA TECHNOLOGIE L’IMPACT SUR LA CHAINE DE VALEUR SONT LES PRINCIPAUX SECTEURS AFFECTÉS EST IMPORTANT Niveau de transformation digitale jusqu’en 2020 Cadres répondant que le digital affectera ce maillon de la (de 0 à 5) chaine de valeur Transformation Offre de produits éventuelle limitée Capital et de services par des facteurs humain réglementaires et légaux Logistique 72% 62% Jusqu’à 2025 et Opérationnel Aujourd’hui 70% Technologie Expérience client/ de support Commercialisation 77% Gestion et application 71% des données 79% 21 Source : Etude Bain